タイでクレジットカードが不正利用！イオンカード再発行までの流れ

タイで発行したイオンクレジットカードが不正利用されてしまいました！

クレジットカードが不正利用されたら、どうすればいい？日本語コールセンターはあるの？

この記事では、タイのイオンクレジットカードの不正利用された際、クレジットカード再発行の流れをご紹介します。

ある朝、深夜に届いていたSMSを確認すると、見覚えのないカード利用のメッセージでした。

タイでクレジットカードが不正利用されたら

タイのイオンカードには、日本人対応の窓口があります。緊急時に日本語で連絡が取れるコールセンターがあるのは、とても助かります。

※タイ・イオンカード詳細

この時期、周囲の友人たちの間でカード不正利用の被害にあったという話をよく聞いていました。「やられた！」と思い、すぐに日本語コールセンターに連絡しました。

再発行までの流れ

STEP①　イオンタナシンサップのコンタクトセンターへ連絡

カード不正利用に気づいたため、日本語コールセンターに連絡。営業開始時刻を待っている間に、もう1件の不正利用をアプリから確認。1件目はドル。2件目はバーツにて利用されていました。利用額が少ない時は、SMS通知が来ませんでした。

イオンカードのアプリで、利用情報を頻繁に確認するのがおすすめです。

AEON THAI MOBILE

開発元:AEON Thana Sinsap (Thailand) Public Company Limited

無料

posted withアプリーチ

STEP②　利用内容の確認

本人確認後、カードの利用が本人か確認。最後の利用内容を伝え、どこまでが本人か照合。不正利用分は、カード会社側で止められていました。

STEP③　再発行手続き

利用されたカードは破棄となり、新しいカードが発行されます。カード作成時の登録内容・カード届け先を確認（住所変更等の有無）。発行まで1週間程度。

STEP④　新しいクレジットカードの到着

１週間後、カードが到着。

STEP⑤　カードをアクティベート

イオンオンラインサービスにて、新しいカードのアクティベートをして使えるようにします。

①パスポート番号・電話番号・文字認証

②登録した電話番号に送られてきたワンタイムパスを入力

③カード番号・限度額入力（封書の台紙に記載されています）

④完了

これでカードが使えるようになりました！

さいごに

今回の不正利用は、カード利用のSMS通知があったことで発覚しました。そのため、自らカード会社へ連絡しましたが、やり取り後にイオンカード会社の方からも不正利用の連絡が来ました！

イオンカードの方でも、すぐに不正利用の対応をしてくれた、ということがわかりました。

コンタクトセンターで対応してくれた方は、最初から最後まで丁寧に応対してくれました。

日本語対応の窓口があるのは、やはり心強いですね！

■ イオンシネマがいつでも1,000円・ミニオンズカード ■

■ 海外旅行で割引特典が満載・イオンJCBカード■

関連記事